GURMEROS
Satış Sözleşmesi ve İade Koşulları

Giriş

Gurmeros’ta her ürün bir hikâyedir.

Ancak her hikâyenin bir düzeni de vardır.

Aşağıda, sipariş, teslimat ve iade süreçlerimize ilişkin tüm detayları açık ve şeffaf şekilde bulabilirsiniz.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: Gökhan Samur

E-posta: gsamur62@gmail.com

Telefon: 0505 225 07 22

Web Sitesi: www.gurmeros.com

Alıcı

www.gurmeros.com üzerinden sipariş veren kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Gurmeros internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sırasında web sayfasında açıkça belirtilir.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, siparişi tamamladığında ürün bilgilerini, toplam fiyatı ve ödeme koşullarını okuyup onayladığını kabul eder.

Ödeme yapılmadan sipariş işleme alınmaz.

5. Teslimat

• Siparişler, aksi belirtilmedikçe 24 saat içinde hazırlanır.

• Teslimat, Alıcı’nın seçtiği yöntem doğrultusunda gerçekleştirilir.

• Ürün, Alıcı dışında bir kişiye teslim edilecekse, teslim almayan kişiden Satıcı sorumlu değildir.

Mücbir sebepler (hava koşulları, ulaşım aksaklıkları vb.) nedeniyle gecikme yaşanabilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

6. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı: ürünü eksiksiz ve siparişe uygun şekilde teslim etmekle, gerekli durumlarda Alıcı’yı bilgilendirmekle ve cayma hakkı kapsamında iadeleri süresi içinde gerçekleştirmekle yükümlüdür.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin mevzuat kapsamında cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkı süresi ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar.

• Cayma hakkının kullanılması için yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

8. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

• Ürün hasarlı teslim edilmişse

• Sipariş yanlış gönderilmişse

Ancak aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• gıda ürünleri olması nedeniyle çabuk bozulabilir ürünler

• ambalajı açılmış, hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

İade sürecinde:

• Ürünün kullanılmamış olması gerekir

• iade talebi süresi içinde yapılmalıdır

9. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda:

• ödeme, bildirimin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde iade edilir

• iade, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, ulaşım kesintisi, hava koşulları gibi kontrol dışı durumlarda:

• teslimat süresi uzayabilir

• Alıcı bilgilendirilir

• gerekirse sipariş iptal edilebilir

11. Yaş Sınırı

18 yaşından küçük kişiler www.gurmeros.com üzerinden alışveriş yapamaz.

12. Hukuki Yetki

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda: Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Not

Gurmeros’ta her ürün özenle hazırlanır.

Bu nedenle süreçlerimizin de aynı özenle yürütülmesi bizim için esastır.

Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.